- Juguetes : en caso de devolución por mal funcionamiento, el juguete debe ser devuelto con todos los accesorios y caja original sin daños físicos. El plazo para comunicar alguna falla observada es de 72Hs a partir de la recepción e la compra.
- Los juguetes sexuales deben ser elegidos con total seguridad, no tienen cambio «por otro».
- Lencería: por motivos de higiene, la lencería no tiene cambio.
En el caso que corresponda se reemplazará el producto por uno igual o uno similar si no hubiese stock.